POLITICA DE RETUR

Produsele perisabile si/sau alimentare precum si cele personalizate nu se pot returna.

Toate produsele de pe site-ul https://florariadelapatc.ro care contin flori naturale sunt perisabile si/sau personalizate.

Coroanele funerare sunt produse personalizate.


Returnarea produselor

Conform legislației în vigoare O.U.G. 34/2014, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv printr-un e-mail la adresa: office@florariadelaparc.ro, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Alte produse decat cele enumerate mai sus, care nu sunt perisabile si/sau alimentare, si/sau personalizate pot fi returnate pentru a fi schimbate sau pentru a primi contravaloarea lor(mai putin cheltuielile aferente returului) intr-un interval de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de utilizare. Coletul in care vei returna produsul trebuie sa contina produsul si factura.

Daca produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat, returul nu va fi acceptat.

Daca ai primit un alt produs decat cel comandat, trebuie sa ne comunici acest lucru cat mai repede (in maxim 24 de ore). Toate costurile implicate in inlocuirea produsului vor fi suportate de catre Floraria de la parc.

Daca produsul livrat nu este conform specificatiilor din oferta noastra, poti returna produsul pentru inlocuire sau rambursare. Este necesar sa ne contactezi inainte.

Daca doresti inlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare, vei plati diferenta, iar daca produsul nou are o valoare mai mica, vei primi in cont diferenta. Costurile pentru retur vor fi suportate de catre client.

Pentru returnarea produselor contacteaza-ne la numarul de telefon afisat pe site, pe chatul de pe site sau prin email la office@florariadelaparc.ro


Date firma

Nume: THEODAR FLOURS 77 SRL
Adresa: MUNICIPIUL TECUCI, ALEE VASILE ALECSANDRI NR 11 JUD GALATI
Cod unic de înregistrare: 40649261
Nr. Reg. Comerțului: J17/451/2019
Banca: Ro66BRDE180SV29601211800
IBAN: Brd Groupe Societe Generale
Telefon: 0 762 649 854 / 0 766 225 371
Email: office@florariadelaparc.ro
Plătitor TVA: – DA

 

SAU POȚI COMPLETA ACEST FORMULAR ȘI REVENIM NOI PENTRU FINALIZAREA SOLICITĂRII!



    Termeni și condiții retur:

    • Returul trebuie să se facă în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

    • Costul de returnare al produselor este suportat integral de către client.

    • Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 14 zile de la primirea, verificarea și acceptarea produsului/produselor returnate.

    • Starea produsului trebuie să fie intactă, să nu fi fost purtat, spălat, descusut, rupt, să nu prezinte urme de uzură, parfum, deodorant sau detergent și să aibă eticheta originală. Produsul trebuie trimis împreună cu toate etichetele și accesoriile aferente și intacte, în starea în care a fost expediat de către Vânzător.